Pacienti získají recepty na léky výhradně prostřednictvím e-receptů. „Předpokládáme, že starším lidem pomůže někdo z rodiny. Telefonické hovory však bereme. Když si někdo zavolá, má možnost vyzvednutí papírového receptu. Vždycky je to o domluvě. Přesto bychom upřednostňovali e-recept, když máme ztíženou situaci,“ dodala Knapová.