VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nákup přes internet: vše nevrátíte

JIŽNÍ ČECHY - Objednaný výrobek, který prodejce na vaše přání upravil, nelze vrátit.

7.10.2007 3
SDÍLEJ:

ZÁLUDNÉ SMLOUVY. Do čtrnácti dnů nemůže zákazník odstoupit od smluv, které se týkají například finančních služeb. Foto: Vít Šimánek

Internetové obchody patří mezi nejlukrativnější oblasti podnikání. Stále víc lidí dává přednost nákupu zboží v klidu domova z bohaté a cenově dostupné nabídky na lákavých virtuálních stránkách a jeho doručení až do domu. Problém však nastává ve chvíli, kdy chce zákazník takto koupený výrobek vrátit.

„Přes internet nakupuji určitě víc než polovinu všech věcí, které si pořizuji. Je to většinou potřebné vybavení pro náš penzion. Problém s vadným výrobkem jsem měl jenom jednou – v dodávce varných konvic jedna nefungovala a vyřízení reklamace trvalo na můj vkus moc dlouho,“ řekl Jiří Pavelka z Českých Budějovic.

Většinu zboží objednaného pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy nejčastěji přes internet, můžeme vrátit do čtrnácti dnů bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Pokud nás dodavatel na tuto možnost neupozornil, prodlužuje se lhůta na tři měsíce. Jako všude, i tady však existují výjimky, což znamená, že některé věci bez udání důvodu vrátit nelze.

„Zákon je uvádí jmenovitě, asi by nemělo smysl jmenovat všechny. Takže alespoň ty nejčastější: především jsou to audio a videonahrávky, počítačové programy a hry, pokud spotřebitel porušil jejich originální obal. Je to proto, aby si případný zájemce nemohl objednané DVD přepálit a poté je vrátit prodejci zpět,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Dalším případem, kdy objednaný výrobek vrátit nemůžeme, je věc, kterou prodejce sice běžně ve své nabídce má, ale pro spotřebitele byla upravena na objednávku třeba její velikost, barevnost a podobně.

„Nelze vrátit zpět ani věci, které se rychle kazí. Tedy především potraviny, řezané květiny a také noviny a časopisy,“ upřesnil Černý. Do čtrnácti dnů nemůžeme také odstoupit od smluv, které se týkají finančních služeb, ubytování, stravování nebo dopravy. Zároveň musí zákazníci počítat s tím, že možnost vrátit výrobek mají jen v případě, že má prodávající prodej zboží jako předmět podnikání.

„Znamená to, že bez udání důvodu nemůžeme vrátit výrobek, který jsme koupili od fyzické osoby. Jedná se třeba o internetové aukce,“ varuje Josef Černý.

 
7.10.2007 VSTUP DO DISKUSE 3
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Fotbal. Ilustrační foto.

Kamenice nad Lipou jela z Havlíčkovy Borové jen s remízou

Ilustrační foto

Maraton už má k dobru jen čtyři body, Pahr zachraňoval remízu

Humpolec předvedl po pauze veletoč

Pelhřimovsko – Už o pět bodů vedou tabulku I. B třídy fotbalisté juniorky Humpolce. Ti po zlepšeném výkonu ve druhém poločase porazili rezervu Ždírce nad Doubravou.

Začala školní burza sportovních potřeb

Pelhřimov – V pondělí 23. října odpoledne začala dvoudenní burza sportovních potřeb, kterou tradičně v Pelhřimově pořádá Základní škola Na Pražské. Od 14 do 18 hodin přicházeli do školy ti, kteří měli doma něco, co už odložili, většinou z důvodu, že děti vyrostly.

Policisté jdou po zloději s dlažební kostkou

Pelhřimov – Škodu za více než sedm tisíc korun způsobil neznámý zloděj, který v závěru minulého týdne z pátku na sobotu vloupal do výlohy jedné z tamních prodejen oděvů.

Nový Rychnov jen remizoval, do vedení jde béčko Speřic

Pelhřimovsko – Nového lídra tabulky má po desátém kole III. třída. Na první příčku se po výhře v Černovicích posunuli fotbalisté béčka Speřic. Rezerva Nového Rychnova, která prakticky celý podzim soutěži vládla, jen remizovala ve Velké Chyšce. Nepřekvapili outsideři.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT