VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nákup přes internet: vše nevrátíte

JIŽNÍ ČECHY - Objednaný výrobek, který prodejce na vaše přání upravil, nelze vrátit.

7.10.2007 3
SDÍLEJ:

ZÁLUDNÉ SMLOUVY. Do čtrnácti dnů nemůže zákazník odstoupit od smluv, které se týkají například finančních služeb. Foto: Vít Šimánek

Internetové obchody patří mezi nejlukrativnější oblasti podnikání. Stále víc lidí dává přednost nákupu zboží v klidu domova z bohaté a cenově dostupné nabídky na lákavých virtuálních stránkách a jeho doručení až do domu. Problém však nastává ve chvíli, kdy chce zákazník takto koupený výrobek vrátit.

„Přes internet nakupuji určitě víc než polovinu všech věcí, které si pořizuji. Je to většinou potřebné vybavení pro náš penzion. Problém s vadným výrobkem jsem měl jenom jednou – v dodávce varných konvic jedna nefungovala a vyřízení reklamace trvalo na můj vkus moc dlouho,“ řekl Jiří Pavelka z Českých Budějovic.

Většinu zboží objednaného pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy nejčastěji přes internet, můžeme vrátit do čtrnácti dnů bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Pokud nás dodavatel na tuto možnost neupozornil, prodlužuje se lhůta na tři měsíce. Jako všude, i tady však existují výjimky, což znamená, že některé věci bez udání důvodu vrátit nelze.

„Zákon je uvádí jmenovitě, asi by nemělo smysl jmenovat všechny. Takže alespoň ty nejčastější: především jsou to audio a videonahrávky, počítačové programy a hry, pokud spotřebitel porušil jejich originální obal. Je to proto, aby si případný zájemce nemohl objednané DVD přepálit a poté je vrátit prodejci zpět,“ objasnil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Dalším případem, kdy objednaný výrobek vrátit nemůžeme, je věc, kterou prodejce sice běžně ve své nabídce má, ale pro spotřebitele byla upravena na objednávku třeba její velikost, barevnost a podobně.

„Nelze vrátit zpět ani věci, které se rychle kazí. Tedy především potraviny, řezané květiny a také noviny a časopisy,“ upřesnil Černý. Do čtrnácti dnů nemůžeme také odstoupit od smluv, které se týkají finančních služeb, ubytování, stravování nebo dopravy. Zároveň musí zákazníci počítat s tím, že možnost vrátit výrobek mají jen v případě, že má prodávající prodej zboží jako předmět podnikání.

„Znamená to, že bez udání důvodu nemůžeme vrátit výrobek, který jsme koupili od fyzické osoby. Jedná se třeba o internetové aukce,“ varuje Josef Černý.

 
7.10.2007 VSTUP DO DISKUSE 3
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ford Fiesta.
AUTOMIX.CZ
14

Dá se koupit spolehlivé auto za 50 tisíc? Tyto vozy mohou být výhrou

Krajský úřad v Jihlavě
5

Plánuje se budova pro krajské úředníky. Za 400 milionů

Neznámý pachatel ženě ukradl peněženku

Humpolec – Humpolečtí policisté v těchto dnech řeší případ krádeže peněženky. Tu neznámý pachatel v úterý 22. srpna v podvečerních hodinách odcizil ženě přímo z kabelky, kterou měla zavěšenou na volně stojícím nákupním vozíku.

Od středy začíná vojenské cvičení. Piloti budou létat od rána do noci

Náměšť nad Oslavou - Mezinárodní vojenské cvičení Ample Strike začíná. Uskuteční se od středy 23. srpna do úterý 12. září na základně vrtulníkového letectva u Náměště nad Oslavou a na dalších místech v zemi.

Vražda v Humpolci: Obviněný Ukrajinec skončil ve vazbě

Pelhřimov, Humpolec – Okresní soud v Pelhřimově poslal ve středu do vazby jednapadesátiletého Ukrajince obviněného z vraždy jeho o šest let mladšího krajana. Krvavý incident se odehrálv pondělí brzy ráno v Pražské ulici na ubytovně v Humpolci. „Vazba byla na obviněného uvalena, protože hrozí, že by se vyhýbal trestnímu řízení a mohl by ovlivňovat případné svědky,“ zdůvodnil rozhodnutí pelhřimovský soudce Jiří Zach.

Na Vysočině v noci padaly teplotní rekordy

Vysočina - Na dvou stanicích v noci na středu padly teplotní rekordy. V Košeticích na Pelhřimovsku naměřili 5,1 stupně Celsia, tím byla o dvě desetiny překonána dosavadní rekordní hodnota 5,3 stupně z roku 1999. V Sedlci na Třebíčsku teploměr ukázal hodnotu 6,5 stupně. Dosavadní nejnižší teplota z roku 1999 byla 7,3 stupně.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení